マクドナルド柏店の客にブチギレた店員は誰？チャレンジクルー（障害者雇用）？マネージャー？ - ソラ飛ぶイルカ

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2024年5月2日、千葉県のマクドナルド柏店で、ある事件が発生しました。

この日、店内で男性店員と客との間で大きな言い争いが起こり、その様子が動画として拡散されました。

この動画は大きな話題となり、警察が出動する事態にまで発展しました。

そんな中、特に注目されたのは、怒りを露わにする店員の身元です。

この店員は、一体誰なのでしょうか。そして、彼がマネージャーであるという噂は本当なのでしょうか。

事件の発端

このトラブルは、客がアイスクリームを注文したところから始まります。

しかし、機械の故障によりアイスクリームの提供ができない状況でした。客はこの事実を知らされずに注文し、提供ができないことを知った際には、事前に貼り紙等で知らせてほしいと店側に要望しました。

これがきっかけで、男性店員が突如として客に対して激昂し、その場を和らげようとする女性店員の制止も虚しく、事態は悪化しました。

ブチギレ店員の正体

問題となった男性店員は、非常に強い怒りを示しており、その行動から「チャレンジクルー」という説が出ました。

チャレンジクルーとは、マクドナルドが導入している障害者雇用制度の一環で、障害を持つ人々を雇用し、他のクルーとともに働くことで社会経験を積む機会を提供するための制度です。

この制度の概要は以下のとおりです：

1. 採用と育成：チャレンジクルーとして採用された人々は、店舗で他のクルーと同じように業務を行います。彼らは店内での清掃や簡単な調理作業など、自分に適した仕事を担当します。必要に応じて特別なサポートや指導が提供されます。
2. チームとしての協力：チャレンジクルーがスムーズに働けるよう、他のスタッフも協力し、共にチームとして働く喜びを共有します。これにより、障害を持つ人々も含めた多様な人材が活躍できる環境づくりを進めています。
3. 社会的な意義：チャレンジクルー制度は、障害を持つ人々が自立し、社会の一員として働くための機会を提供します。また、店舗全体にとっても、他のスタッフが多様な人々と協力し合うことで、新たな価値観やスキルを得ることができる場となります。

マクドナルドはこの制度を通じて、店舗全体の多様性を尊重しながら働く喜びや社会とのつながりを強化し、企業としての社会的責任を果たす取り組みを進めています。

しかし、実際には彼の怒り方や対応から、彼がマネージャーである可能性が高いとされています。

特に彼が着用していた黒いベストと名札が、マネージャーの可能性を示唆しています。

過去のトラブルとマネージャーの立場

さらに、この店員は過去にも顧客とのトラブルを起こしていたとされ、そのたびに「対応を代わる」という約束をしていました。

事件の際、激しく怒りを示した男性店員をなだめるために介入した女性店員がいました。彼女は男性店員に対して「○○ちゃん、約束したでしょ。私と代わるって約束したよね」と繰り返し伝えていたようです。この言葉から、彼女は過去のトラブル経験を知っており、事前に「客と揉めそうになったら自分が代わる」という取り決めを男性店員と交わしていたことがわかります。

この女性店員について、動画を見た視聴者からは、彼女が男性店員の母親や妻である可能性を示唆する意見が出ています。

しかし、これはあくまでも推測であり、公式な確認が取れているわけではありません。

彼女がどういう立場であるにせよ、問題が発生した際に男性店員を制止しようと試みていたことから、店舗内での人間関係や役割分担に複雑な背景があるように見受けられます。

警察が出動するようなトラブルを避けるために、男性店員と女性店員の双方が適切な対応を取ることが求められます。

しかし、今回の事件では約束を破り、その結果として警察が介入する事態に至りました。

このような背景から、なぜ彼が解雇されないのかという疑問が持ち上がっています。

解雇されない理由

マクドナルド柏店はフランチャイズ店であり、男性店員の親族が経営に関わっている可能性があります。

フランチャイズとは、マクドナルドのような大企業がブランドやビジネスモデルを提供し、個々の経営者がそのブランドのもとで店舗を運営するビジネス形態です。

この事件で注目された男性店員が解雇されずに店で働き続けている理由として、フランチャイズ店舗であり、店の経営者と彼との間に親族関係がある可能性が指摘されていました。

そのため、解雇することが難しいのではないかという意見が出ています。

このため、彼を解雇することが困難な状況にあると考えられます。また、店内での彼の行動を止めようとした女性店員の存在も注目されています。

彼女がどのような立場であるかは定かではありませんが、彼女の行動からも、店内の人間関係の複雑さがうかがえます。

まとめ

マクドナルド柏店で起きたこの事件は、ただのトラブル以上のものを示唆しています。

店員がマネージャーとしての責任を果たすことができなかった背景には、店舗内の事情が影響しているかもしれません。

警察の介入もあり、今後の店舗運営にどのような影響が出るか注視されるべきです。

最終的には、店員と客が気持ちよく利用できる解決策が望まれます。

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