- 2023年12月28日
ソフトバンクの「あんしんフィルター」は、インターネットの安全を守るためのサービスです。
特に子どもが使用するデバイスにおいて、不適切なコンテンツから保護することを目的としています。
しかし、このフィルターが機能しない、または期待通りに動作しないという声が多くあります。
「あんしんフィルター」はアクセスが混み合っている場合があります。しばらくしてから再度利用してください。
以下に、あんしんフィルターの利用ガイドと使えない場合の対処法を紹介します。
利用ガイド
- サービス概要
「あんしんフィルター」は、ウェブサイトやアプリの利用を制限し、子どもたちが安全にインターネットを利用できるようにするサービスです。利用料は無料で、ソフトバンクのスマートフォンまたはタブレットが対象です。 - 設定方法
初めにソフトバンクに申し込み、次に保護者がデバイスにフィルタリングの設定を行います。この設定には、特定のアプリケーションやウェブサイトへのアクセス制限が含まれます。 - 管理者登録
保護者は管理者として登録する必要があり、この管理者だけが設定の変更や解除ができます。
ソフトバンクの「あんしんフィルター」が使用できない場合、保護者が意図しているようなインターネットの利用制限を子どもたちに適用できなくなる可能性があります。具体的には以下のような影響が考えられます。
- 不適切なコンテンツへのアクセス: あんしんフィルターは、子どもたちが不適切なコンテンツや有害なウェブサイトへアクセスするのを防ぐためのものです。このフィルターが機能しない場合、子どもたちが年齢に不適切なコンテンツに触れるリスクが高まります。
- インターネット利用時間の管理失敗: 一部のフィルタリングサービスには、インターネットの利用時間を管理する機能があります。フィルターが働かない場合、子どもたちが過度にインターネットを利用する可能性があり、睡眠不足や学業への影響など、他の問題を引き起こすことも考えられます。
- ソーシャルメディアやオンラインゲームへの過剰な露出: あんしんフィルターを通じて、ソーシャルメディアやオンラインゲームなど、依存性の高いアプリケーションへのアクセスを制限することもできます。この制限がなくなることで、子どもたちがこれらのプラットフォームに過剰に時間を費やし、現実世界での活動や人間関係に悪影響を及ぼす可能性があります。
- 個人情報の漏洩リスク増加: 適切なフィルタリングがなければ、子どもたちがフィッシング詐欺やマルウェアにより容易に晒される可能性があります。これにより、個人情報が漏洩するリスクが高まります。
対処法：あんしんフィルターが使えない時
- フィルタリング設定の確認
まず、フィルタリングの設定が意図した通りになっているかを確認してください。設定が意図せず変更されていることがあります。 - デバイスの再起動
フィルターが突然機能しなくなった場合、デバイスの再起動が有効な場合があります。これにより、一時的なソフトウェアの問題が解決することがあります。 - 最新情報の確認
ソフトバンクは定期的にサービスの更新を行っています。アプリケーションやウェブサイトのフィルタリング強度も見直しが行われているため、利用できなくなっているサービスがあるかもしれません。ソフトバンクの公式ウェブサイトで最新情報を確認してください。 - サポートセンターへの問い合わせ
上記の方法で解決しない場合は、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。専門のサポートスタッフが対応してくれます。
ソフトバンクのホームページでは、一部の機種であんしんフィルターが使えないという発表をしています。
■不具合の内容
以下の対象機種において、「あんしんフィルター」の位置情報の設定をしても位置情報履歴が表示されず、「お子さまのスマートフォンで位置情報履歴の設定がOFFになっているため、表示されません」のエラー画面となる不具合が発生しております。
以下の一部機種以外をご利用の場合は問題なくご利用いただけます。
■対応方法
ご迷惑をおかけしますが、不具合解消までは、代替サービスとして「ファミリーリンク」の位置情報をご利用いただきますようお願いいたします。
■対象機種
Libero 5G IV
Libero 5G III
Libero Flip
あんしんファミリースマホ
すみっコぐらしスマホ
■不具合改修時期
未定：各機種の改修時期が判り次第、随時、本ページにてご案内させていただきます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
まとめ
ソフトバンクの「あんしんフィルター」は、子どもたちのインターネット利用を安全に保護するための非常に有効なツールです。
しかし、何らかの理由で機能しない場合は、設定の見直しやデバイスの再起動、最新情報の確認、そしてサポートセンターへの問い合わせを試してください。
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sakura
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